Häufige Fragen

Erst wenn die Erbenlage geklärt ist. Wer während der dreimonatigen Ausschlagungsfrist Nachlassgegenstände entsorgen oder verkaufen lässt, mischt sich in die Erbschaft ein und verliert das Recht, sie auszuschlagen. Erlaubt sind reine Erhaltungsmassnahmen: Wohnung abschliessen, Heizung drosseln, verderbliche Lebensmittel entsorgen. Ausführlich im Ratgeber.

Eine gesiegelte Wohnung darf niemand betreten, auch die Erben nicht. Entsiegelt wird durch die Behörde, sobald die Erbenlage geklärt ist. Wir klären in dieser Zeit, was ohne Zugang geht, und besichtigen nach der Entsiegelung. Ausführlich.

Ja. Mit dem Tod geht der Mietvertrag auf die Erben über. Erben können mit der gesetzlichen Frist von drei Monaten auf den nächsten gesetzlichen Termin kündigen, unabhängig von längeren Vertragsfristen. Kündigen Sie früh: Die Kündigung ist eine Verwaltungshandlung und keine Annahme der Erbschaft. Fristen und Vorgehen.

In der Sache keiner. «Erbschein» ist der Begriff des deutschen Rechts. In der Schweiz heisst das Dokument Erbbescheinigung, in einigen Kantonen Erbenschein. Es bestätigt, wer als Erbe anerkannt ist.

Das Einzelgericht des Bezirksgerichts am letzten Wohnsitz der verstorbenen Person. Es stellt sie aus, wenn die Ausschlagungsfrist abgelaufen ist oder alle Erben die Annahme der Erbschaft erklärt haben.

Nein. Ein Verkauf ist eine Verfügung über den Nachlass und braucht die Zustimmung aller Erben. Vor Ablauf der Ausschlagungsfrist gilt er als Einmischung, mit der das Ausschlagungsrecht verloren geht. Käufer und Auktionshäuser verlangen die Bescheinigung ohnehin.

Erlaubt ist, was der Sicherung dient: abschliessen, Verderbliches entsorgen, Haustiere versorgen, persönliche Papiere in Sicherheit bringen, den Mietvertrag gemeinsam kündigen und eine Räumung besichtigen lassen. Verkauf, Verschenken und Räumung warten.

Ja, wenn eines angeordnet ist. Bis das Notariat das Inventar aufgenommen oder darauf verzichtet hat, dürfen die Erben ohne dessen Zustimmung nicht über das Nachlassvermögen verfügen. Fragen Sie beim Notariat nach, bevor Sie einen Räumungstermin festlegen.

In einfachen Fällen ohne Testament rund drei bis vier Monate nach dem Tod, weil die Ausschlagungsfrist abgewartet wird. Erklären alle Erben die Annahme, geht es schneller. Bei Testament, Auslandbezug oder unbekannten Erben dauert es länger.

Grundsätzlich nein. Die Erben bilden eine Gemeinschaft und verfügen gemeinsam über den Nachlass. Für eine Räumung braucht es die Zustimmung aller, ausser es besteht eine Willensvollstreckung oder ein behördlich eingesetzter Erbenvertreter.

Beantragen Sie bei der zuständigen Behörde die Bestellung eines Erbenvertreters. Dieser verwaltet den Nachlass für die Gemeinschaft und kann Aufträge erteilen, ohne dass alle unterschreiben müssen.

Die Frist beträgt drei Monate. Für gesetzliche Erben beginnt sie mit der Kenntnis des Todesfalls, für eingesetzte Erben mit der amtlichen Mitteilung der Verfügung von Todes wegen. Wer die Frist verstreichen lässt, hat die Erbschaft vorbehaltlos angenommen.

In der Regel ja. Wer sich in die Angelegenheiten der Erbschaft einmischt, etwa indem er Möbel verkauft, verschenkt oder entsorgen lässt, kann die Erbschaft nicht mehr ausschlagen. Reine Erhaltungsmassnahmen wie das Abschliessen der Wohnung sind unschädlich.

Schlagen alle nächsten Erben aus, wird der Nachlass konkursamtlich liquidiert. Das Konkursamt übernimmt die Verwertung. Die Erben organisieren die Räumung dann nicht mehr und bezahlen sie auch nicht.

Ein Todesfall ist innert zwei Tagen dem Zivilstandsamt am Sterbeort zu melden. Stirbt jemand im Spital oder Heim, übernimmt die Institution diese Meldung in der Regel selbst.

Nein. Wer Gegenstände aus dem Nachlass entsorgt, verkauft oder mitnimmt, kann sich damit in die Erbschaft einmischen und verliert das Recht, sie auszuschlagen. Vor Ablauf der dreimonatigen Ausschlagungsfrist sollte nur das Nötigste bewegt werden.

Einen Monat ab Kenntnis des Todesfalls. Diese Frist ist kürzer als die dreimonatige Ausschlagungsfrist und wird deshalb häufig verpasst.

Die Kosten gehen zulasten des Nachlasses und richten sich nach dessen Umfang und Komplexität. Reicht der Nachlass nicht aus, tragen sie die Erben, die das Inventar verlangt haben. Ein Kostenvorschuss ist üblich.

Zuständig ist die Erbschaftsbehörde, im Kanton Zürich das Notariat am letzten Wohnsitz. Sie kann von Amtes wegen siegeln oder auf Antrag eines Erben, eines Gläubigers oder einer Behörde.

Nein. Das Siegel darf nur die Behörde entfernen. Ein Siegelbruch ist strafbar und kann als Einmischung in die Erbschaft gewertet werden.

Die Erben. Mit dem Tod geht der Mietvertrag mit allen Pflichten auf sie über (Art. 560 ZGB), auch die Pflicht, die Wohnung leer zurückzugeben. Wer die Erbschaft ausschlägt, ist von dieser Pflicht befreit.

Der Nachlass. Die Räumungskosten werden aus dem Nachlassvermögen bezahlt, bevor etwas verteilt wird. Reicht es nicht, haften die Erben, die die Erbschaft angenommen haben, mit ihrem eigenen Vermögen.

Nein. Der Hausrat gehört dem Nachlass, und ein Retentionsrecht besteht nur bei Geschäftsräumen. Ohne Zustimmung der Erben oder einen behördlichen Titel haftet die Vermieterschaft für entsorgte Gegenstände.

Einen gesetzlichen Anspruch darauf gibt es nicht. Wer die Erbschaft angenommen hat und die Räumung nicht bezahlen kann, spricht mit der Sozialbehörde seiner Wohngemeinde; sie entscheidet im Einzelfall.

Das Konkursamt. Nach der Ausschlagung aller nächsten Erben liquidiert es den Nachlass (Art. 573 ZGB), verwertet den Hausrat und räumt die Wohnung. Die Angehörigen müssen weder räumen noch bezahlen.

Drei Monate (Art. 567 ZGB). Die Frist beginnt für gesetzliche Erben mit der Kenntnis vom Tod, für eingesetzte Erben mit der amtlichen Mitteilung des Testaments. Im Kanton Zürich erklären Sie die Ausschlagung beim Bezirksgericht am letzten Wohnsitz.

Nur mit grosser Zurückhaltung. Wer sich Erbschaftssachen aneignet, verliert das Ausschlagungsrecht (Art. 571 Abs. 2 ZGB). Fotos oder Briefe ohne Verkehrswert gibt das Konkursamt später auf Anfrage in der Regel heraus. Fragen Sie dort nach; nehmen Sie nichts selbst mit.

Das Konkursgericht stellt die Liquidation mangels Aktiven ein (Art. 230 SchKG). Die Räumung bleibt dann in der Praxis oft an der Vermieterschaft hängen. Sie sollte sich die Freigabe vom Konkursamt schriftlich bestätigen lassen.

Nur mit den ordentlichen Fristen. Der Tod des Mieters ist für die Vermieterschaft kein Grund für eine ausserordentliche Kündigung; der Vertrag geht auf die Erben über. Nach der Ausschlagung aller Erben ist die Konkursmasse die Gegenpartei.

Nein. Ein Räumungsauftrag ist eine Verfügung über den Nachlass und setzt die Berechtigung des Auftraggebers voraus. Vor Ablauf der Frist sind das alle Erben gemeinsam, nach der Ausschlagung aller Erben ist es das Konkursamt.

Wenn die Erbenlage geklärt ist. Das heisst: Die Ausschlagungsfrist von drei Monaten ist abgelaufen oder alle Erben haben angenommen, eine allfällige Siegelung ist aufgehoben, und alle Erben stimmen der Räumung zu.

Rechtlich ist sie keine Voraussetzung, praktisch meist schon. Banken geben Konten erst mit der Erbbescheinigung frei. Verwaltungen und Räumungsfirmen verlangen sie als Nachweis der Berechtigung. Im Kanton Zürich stellt sie das Bezirksgericht aus.

Nein, ausser er hat eine Vollmacht der übrigen Erben, ist Willensvollstrecker oder behördlich eingesetzter Erbenvertreter. Die Erbengemeinschaft verfügt nur gemeinsam über den Nachlass (Art. 602 ZGB).

Die Erben haften solidarisch (Art. 603 ZGB). Die Kosten werden aus dem Nachlass bezahlt. Reicht er nicht, haften die Erben, die die Erbschaft angenommen haben, mit ihrem eigenen Vermögen.

Nein. Er geht auf die Erben über, die ihn mit der gesetzlichen Frist von drei Monaten auf den nächsten gesetzlichen Termin kündigen können (Art. 266i OR). Die Kündigung gilt nicht als Annahme der Erbschaft.

Er verwaltet den Nachlass und kann die Räumung allein in Auftrag geben und aus dem Nachlass bezahlen (Art. 518 ZGB). Die Erben können ihm keine Weisungen erteilen, haben aber Anspruch auf Auskunft.

Einen Nachweis der Verfügungsberechtigung: Erbbescheinigung, Willensvollstreckerzeugnis, Auftrag des Konkursamts oder eine behördliche Anordnung. Bei mehreren Erben unterschreiben alle den Auftrag, oder die übrigen erteilen eine schriftliche Räumungsvollmacht. Damit klären wir, wer die Räumung beauftragen darf.

Dann können wir nicht räumen. Die Erben bilden eine Gemeinschaft und verfügen gemeinsam über den Nachlass. Mehrheitsentscheide gibt es nicht. Wege aus der Blockade: Einigung, ein behördlich bestellter Erbenvertreter oder eine bestehende Willensvollstreckung. Mehr dazu.

Ja, mit Ihrer schriftlichen Vollmacht. Anrufen, Fotos schicken und den Besichtigungstermin abmachen kann jede Person, die Sie darum bitten. Den Auftrag unterschreiben Sie selbst, oder ein Angehöriger mit einer schriftlichen Vollmacht von Ihnen. Ausbezahlt wird an die Person, der die Sachen gehören. Bei einem Nachlass brauchen wir die Unterschrift aller Erben oder eine Räumungsvollmacht.

Nein, nur mit ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder mit behördlichem Auftrag. Eine bewohnte Wohnung gegen den Willen der bewohnenden Person zu räumen, ist ein Eingriff in ihre Rechte, auch bei guter Absicht. Bei Gefährdung sind Sozialdienst, KESB oder Feuerpolizei die richtigen Stellen.

Für die Besichtigung in der Regel nach wenigen Tagen. Den Räumungstermin richten wir nach Ihrer Frist, soweit Aufwand und Verfügbarkeit es erlauben. Nennen Sie uns die Frist schon bei der Anfrage.

Der Zeitbedarf hängt von der Menge des Hausrats und von der Zugänglichkeit der Räume ab. Die geplante Dauer steht in der Offerte.

Sie entscheiden, welche Gegenstände Sie behalten möchten. Den übrigen Hausrat übernehmen wir zum Weiterverkauf oder zur fachgerechten Entsorgung.

Das klären wir bei der Terminvereinbarung. Nennen Sie uns Ihren Wunschtermin. Ob er möglich ist, hängt vom Aufwand und von unserer Verfügbarkeit ab.

Nein. Wenn wir vorab alles besprochen haben und Zugang zu den Räumen besteht, können wir die Räumung auch ohne Ihre Anwesenheit durchführen.

Ja. Nennen Sie ausgenommene Gegenstände vor der Besichtigung, damit wir ohne sie kalkulieren. Sie stehen ausdrücklich in der Offerte.

Ja. Auch dafür kommen wir vorbei, und Sie erhalten einen Festpreis.

Besichtigung und Offerte sind für Sie unverbindlich. Für einen erteilten Auftrag gilt der Abschnitt «Kündigung» der AGB. Dort stehen die Frist für eine Stornierung und der Anteil, der bei einer späteren Stornierung fällig wird.

Den Festpreis nennen wir Ihnen nach der Besichtigung. Eine vermüllte Wohnung lässt sich weder am Telefon noch anhand von Fotos allein beurteilen. Geruchssanierung und Desinfektion führen wir separat in der Offerte auf, weil ihr Umfang oft erst in der leeren Wohnung erkennbar ist.

Nicht zwingend. Auf Wunsch kommen wir mit einem Fahrzeug ohne Aufschrift und planen Randzeiten. Mit geschlossenen Behältern und einem festen Team sieht die Räumung von aussen wie ein normaler Umzug aus.

Halten Sie Leistungen, Preis, Wertanrechnung und Zahlungstermin schriftlich fest. Prüfen Sie die Angaben zur Firma und die Bedingungen bei einer Absage. Eine Vorauszahlung allein sagt nichts darüber aus, ob ein Anbieter zuverlässig ist.

Fragen Sie, ob bereits in der Wohnung getrennt wird und was mit Farben, Lösungsmitteln, Altöl und Elektrogeräten geschieht. Wer sauber arbeitet, beantwortet das in einem Satz und ohne Rückfrage bei der Zentrale.

Bei einer Mietwohnung beträgt die gesetzliche Frist drei Monate auf einen ortsüblichen Termin (Art. 266c OR). Der Mietvertrag kann eine längere Frist oder andere Termine vorsehen (Art. 266a OR). Einen eigenen Kündigungsgrund für den Heimeintritt nennen diese Artikel nicht. Wer früher ausziehen will, schlägt der Vermieterschaft einen zahlungsfähigen und zumutbaren Nachmieter vor (Art. 264 OR).

Nicht jeder Angehörige hat dieses Recht von sich aus. Es braucht einen Vorsorgeauftrag, den die KESB geprüft hat, das gesetzliche Vertretungsrecht eines Ehegatten oder eingetragenen Partners oder eine Beistandschaft. Handelt ein Beistand, ist für die Liquidation des Haushalts und die Kündigung der Wohnung die Zustimmung der KESB nötig (Art. 416 ZGB). Im Zweifel fragen Sie vorher bei der KESB nach.

Ein Teil kommt ins Heimzimmer, der Rest geht an die Familie, wird verkauft, verschenkt oder entsorgt. Fragen Sie beim Heim, welche eigenen Möbel erlaubt sind und wie viel Platz im Zimmer ist. Entscheiden Sie erst danach, was Sie abgeben, und halten Sie die Verteilung schriftlich fest.

Das kann sich auf die Ergänzungsleistungen auswirken: Vermögen, auf das jemand ohne Rechtspflicht und ohne gleichwertige Gegenleistung verzichtet hat, wird als Einnahme angerechnet, als wäre nie darauf verzichtet worden (Art. 11a ELG). Lassen Sie sich vorher von der Gemeinde, der SVA Zürich oder einer Altersberatung wie Pro Senectute beraten.

An den Pflegekosten beteiligen sich Krankenkasse, Bewohnerin oder Bewohner und die Gemeinde. Unterkunft, Verpflegung und Betreuung bezahlen die Bewohnenden selbst, sofern die Gemeinde nicht freiwillig vergünstigt. Reichen Einkommen und Vermögen nicht, können Ergänzungsleistungen den Platz mitfinanzieren. Die Angaben der Gesundheitsdirektion stammen von Februar 2021. Die Beiträge können sich geändert haben.

Bei der Post können Sie sich Sendungen für eine bestimmte Zeit nachsenden lassen. Die neue Adresse brauchen Bank, Krankenkasse, Versicherungen, Ärztinnen und Ärzte, die Ausgleichskasse sowie Zeitungsverlage und Vereine. Ob Sie sich bei der Gemeinde abmelden müssen, hängt vom Wohnsitz ab. Fragen Sie die Einwohnerkontrolle.

Das lohnt sich bei viel Hausrat, einer Wohnung im Obergeschoss ohne Lift oder wenn die Familie weit weg wohnt und ein Übergabetermin feststeht. Holen Sie nach einer Besichtigung eine schriftliche Offerte ein und vergleichen Sie den Umfang.

Bei der Besichtigung bewerten wir Ihren Hausrat und vereinbaren einen Ankaufspreis. Diesen ziehen wir von den Räumungskosten ab. Übersteigt der Ankaufswert die Kosten, zahlen wir Ihnen die Differenz aus. Mehr zur Wertanrechnung.

Der Preis hängt von der Menge des Hausrats, dem Aufwand und der Zugänglichkeit der Räume ab. Nach der Besichtigung erhalten Sie eine Festpreisofferte. Den Ankaufswert verwertbarer Gegenstände ziehen wir von den Räumungskosten ab. Wie die Offerte entsteht.

Weil man am Telefon nicht sieht, was in der Wohnung, im Keller und auf dem Estrich steht. Wer trotzdem einen Preis nennt, nennt einen Lockpreis oder einen mit hohem Sicherheitszuschlag. Wir kommen vorbei und offerieren vor Ort, unverbindlich.

Möglich, aber selten. Es braucht einen substanziellen Bestand an Verwertbarem. Übersteigt der Kaufpreis die Räumung, zahlen wir Ihnen den Rest aus, am Tag des Räumungsbeginns, bar oder per Überweisung, gegen Quittung. Meist kommt das von einem einzelnen wertvollen Gegenstand. Der übrige Hausrat deckt die Kosten selten. Wie die Schätzung abläuft.

Ja. Sagen Sie uns bei der Besichtigung, was Ihnen persönlich wichtig ist und wonach wir suchen sollen. Auf Wunsch legen wir Dokumente, Briefe und Fotos, die wir finden, zur Seite und geben sie Ihnen. Wir suchen gezielt nach weiteren Gegenständen, die Sie nennen, etwa nach Erinnerungsstücken, und übergeben sie wie vereinbart. Wir halten vor Beginn fest, was vom Ankauf ausgenommen bleibt, und berücksichtigen es bei der Wertanrechnung.

Nur in zwei Fällen, und beide stehen so in der Offerte: wenn Sie Räume hinzunehmen, oder wenn versteckter Sonderabfall zum Vorschein kommt, der bei der Besichtigung nicht sichtbar war.

Nach Annahme der Offerte und vor Arbeitsbeginn. Sind die Räumungskosten höher als der Ankaufspreis, zahlen Sie die Differenz. Ist der Ankaufspreis höher, zahlen wir Ihnen die Differenz aus. Bei ausgeglichenen Beträgen ist keine Zahlung nötig.

Nach der Besichtigung nennen wir Ihnen einen Festpreis. Die Zimmerzahl sagt wenig über den Aufwand aus. Zwei gleich grosse Wohnungen können sich stark unterscheiden. Darum nennen wir am Telefon keine Preise und haben keine Preisliste im Internet.

Die Räumungskosten sind Nachlassschulden und werden aus dem Nachlass beglichen, bevor verteilt wird. Reicht das Vermögen nicht, haften die Erben, welche die Erbschaft angenommen haben. Schlagen alle aus, liquidiert das Konkursamt den Nachlass und beauftragt die Räumung selbst.

Mechanische Uhren, Gold- und Silberschmuck, Designklassiker mit Herkunftsnachweis, Massivholzmöbel in gutem Zustand, geordnete Sammlungen und Antiquitäten mit Provenienz. Schrankwände, Polstermöbel, Alltagsgeschirr und Bücher in Menge finden praktisch keine Käufer.

Die Verkäuferkommission liegt bei vielen Häusern zwischen 15 und 25 Prozent des Zuschlagspreises. Oft kommen Gebühren für Katalog, Fotografie und Versicherung hinzu. Fragen Sie nach dem Nettobetrag und der Mindestschätzung, unter der das Haus nichts annimmt.

Nein. Die Erben verfügen gemeinsam über den Nachlass. Ein Verkauf braucht die Zustimmung aller. Der Erlös gehört in die Erbteilung. Vor Ablauf der Ausschlagungsfrist gilt ein Verkauf zudem als Einmischung in die Erbschaft.

Die Räumungsfirma schätzt bei der Besichtigung, was verkäuflich ist, und zieht den Schätzwert von den Räumungskosten ab. Der Betrag steht separat in der Offerte. Übersteigt er die Räumungskosten, wird der Rest ausbezahlt.

Meist wenig. Sammlungen mit Abonnementsmarken der Nachkriegszeit sind in grosser Zahl vorhanden und kaum verkäuflich. Wert haben einzelne Raritäten, Fehldrucke und frühe Ausgaben mit Attest. Lassen Sie die Sammlung als Ganzes prüfen, bevor Sie sie auflösen.

Für Wertsachen ja. Auktionshäuser, Händler und Banken verlangen einen Nachweis der Verfügungsberechtigung. Im Kanton Zürich stellt das Einzelgericht am letzten Wohnsitz der verstorbenen Person die Erbbescheinigung aus.

In der Einkommenssteuer sind Räumungskosten als private Lebenshaltungskosten nicht abziehbar. Als Erbgangsschuld mindern sie den Nachlass, auf dem die Erbschaftssteuer berechnet wird. Im Kanton Zürich betrifft das nur Erben, die nicht steuerbefreit sind.

Ja. Sie entstehen durch den Todesfall und gehören zu den Kosten der Nachlassabwicklung, ähnlich wie Bestattung und Inventar. Sie werden aus dem Nachlass bezahlt, bevor geteilt wird. Verbindlich entscheidet das kantonale Steueramt im Einzelfall.

Ehegatten, eingetragene Partner und Nachkommen sind befreit. Andere Erben, etwa Geschwister, Nichten und Neffen, Lebenspartner ohne Trauschein oder Nichtverwandte, zahlen nach Abzug eines Freibetrags Steuern nach einem Tarif, der mit Verwandtschaftsgrad und Erbteil steigt.

Die Rechnung soll auf die Erbengemeinschaft der verstorbenen Person mit Kontaktadresse lauten. So ist sie als Nachlassschuld erkennbar. Ein Erbe, der den Betrag vorschiesst, kann ihn in der Erbteilung geltend machen.

Steuerlich abziehbar ist der Rechnungsbetrag nach Anrechnung. Die angerechneten Gegenstände haben den Nachlass zum Schätzwert verlassen. In der Erbteilung muss die Anrechnung offengelegt werden, damit alle Erben sie nachvollziehen können.

Räumungskosten sind kein regulärer Posten. Zu den Anlagekosten gehören im Kanton Zürich Erwerbspreis, wertvermehrende Investitionen, Maklerprovision und Insertionskosten. Ob eine Räumung vor dem Verkauf als Verkaufsaufwand anerkannt wird, klären Sie vorher mit dem Gemeindesteueramt.

Das hängt vom konkreten Möbel ab. Hersteller, Ausführung, Zustand und Transportmöglichkeiten helfen bei der Einordnung. Alter und damaliger Kaufpreis allein belegen keinen heutigen Verkaufspreis.

Verwertbare Gegenstände aus dem Nachlass, etwa Möbel, Uhren, Schmuck, Kunst oder Sammlungen, werden geschätzt. Ihr Wert wird von den Räumungskosten abgezogen. Bei entsprechendem Bestand kann die Räumung dadurch kostenneutral werden.

Das ist möglich, aber selten. Es braucht einen substanziellen Bestand an verwertbaren Gegenständen. Wer eine Gratisräumung vor der Besichtigung verspricht, kann noch nicht wissen, ob sie möglich ist.

Nicht zwingend. Auf Wunsch kommen wir mit einem Fahrzeug ohne Aufschrift und planen Randzeiten. Wir arbeiten mit geschlossenen Behältern und führen im Haus keine Gespräche über den Auftrag. Von aussen sieht eine Räumung aus wie ein Umzug.

Auf Wunsch legen wir Dokumente, Briefe und Fotos, die wir finden, zur Seite und geben sie Ihnen. Die Übergabe vereinbaren wir mit Ihnen. Unterlagen, die Sie vernichten lassen wollen, führen wir ungelesen der Aktenvernichtung zu. Dafür brauchen wir eine unterschriebene Zeile von Ihnen, auf der Offerte oder bei der Übergabe. Einen Vernichtungsnachweis stellen wir nicht aus.

Nein. Auch nicht anonymisiert und auch nicht bei Messie-Räumungen. Aufnahmen aus der Wohnung dienen ausschliesslich dem Nachweis. Für Verkaufsinserate fotografieren wir angekaufte Gegenstände ausserhalb der Wohnung.

Teilen Sie uns Ihren Wunschtermin mit. Je nach Umfang der Räumung und unserer Verfügbarkeit sind auch kurzfristige Termine möglich.

Nein. Sagen Sie uns bei der Besichtigung, was bleiben soll. Auf Wunsch legen wir Dokumente, Briefe und Fotos, die wir finden, zur Seite und geben sie Ihnen. Genannte Erinnerungsstücke suchen wir heraus, bevor etwas weggeht.

Nennen Sie uns Ihre Frist bei der Anfrage. Den Termin bestätigen wir schriftlich.

Wir halten sie getrennt und geben sie an einer dafür zugelassenen Annahmestelle ab. Lassen Sie stehen, was Sie nicht kennen.

Nein. Markieren Sie, was Sie behalten möchten, oder stellen Sie es beiseite.

Meist mehrere Tage. Dauer und Termin bestätigen wir mit der Offerte.

Bei einem ganzen Haus meist ja. Wir stellen sie und holen die Bewilligung ein, wenn sie auf öffentlichem Grund steht.

Wir kaufen an, was sich verkaufen lässt. Der Betrag steht in der Offerte und wird vom Festpreis abgezogen.

Nur mit Zustimmung der bewohnenden Person oder als Erbe nach einem Todesfall mit entsprechendem Nachweis. Bei akuter Gefährdung sind Sozialdienst, KESB oder Feuerpolizei die richtigen Stellen.

Auf Wunsch legen wir Dokumente, Briefe und Fotos, die wir finden, zur Seite und geben sie Ihnen. Nennen Sie uns vor der Räumung weitere Unterlagen oder Erinnerungsstücke, die Sie behalten möchten. Wir suchen danach und legen sie für die vereinbarte Übergabe separat bereit.

Sie kommen zu den Rücknahmestellen. Die Entsorgung ist durch die Recyclinggebühr beim Kauf bezahlt.

Ja. Papier mit persönlichen Daten nehmen wir auf Wunsch zur Vernichtungsstelle mit. Sonst bleibt es bei Ihnen.

Nichts. Wenn Sie wollen: Sonderabfall in einen Karton, Medikamente in die Apotheke.

Nein. Nennen Sie uns bei der Besichtigung, was Sie behalten möchten: Wir halten es in der Offerte fest, nehmen es vom Ankauf aus und legen es für Sie bereit.

Nach der Besichtigung erhalten Sie eine schriftliche Festpreis-Offerte. Verwertbaren Hausrat kaufen wir an, wenn Sie darüber verfügen dürfen, und ziehen den Kaufpreis ab.

Nennen Sie uns den Abgabetermin bei der Anfrage. Nach der Besichtigung sagen wir Ihnen, wann wir räumen können.

Nein, wir übergeben die Wohnung besenrein. Die Endreinigung buchen Sie separat. Mehr zur Endreinigung.

Für die Anfrage brauchen Sie keine Erbbescheinigung. Vor Beginn klären wir, wer beauftragen darf: bei mehreren Erben alle gemeinsam oder eine bevollmächtigte Person, bei Willensvollstreckung die eingesetzte Person. Weitere Informationen: Erbengemeinschaft und Willensvollstreckung.

Geräumt wird erst, wenn die Erbenlage geklärt ist. Eine Besichtigung und eine Offerte sind vorher möglich. Wer während der dreimonatigen Ausschlagungsfrist Sachen aus dem Nachlass verkauft oder wegwirft, kann das Recht verlieren, die Erbschaft auszuschlagen. Merkblatt zur Erbausschlagung.

Wir besichtigen in der Regel nach wenigen Tagen. Den Räumungstermin richten wir nach Ihrer Frist, soweit Aufwand und Verfügbarkeit es erlauben. Nennen Sie das Abgabedatum bei der Anfrage.

Ja, einzelne Büros, eine Etage oder die ganze Fläche. Reihenfolge und Zugänge legen wir mit Ihnen fest.

Sie legen fest, was bleibt und was abgeholt wird. Den Transport zur Aktenvernichtung vereinbaren wir schriftlich.

Wenn sie sich weiterverkaufen lassen, ja. Der Betrag steht in der Offerte und wird vom Festpreis abgezogen.

Ja, die vereinbarten. Klären Sie vorher mit der Verwaltung, welche Einbauten bleiben müssen.

Wenn sie sich weiterverkaufen lassen, ja. Der Betrag steht in der Offerte und wird vom Festpreis abgezogen.

Eine Fachfirma, vor dem Ausbau. Wir legen bei der Besichtigung fest, wer sie beauftragt.

Das legen Sie vor der Räumung fest. Übernommene Geräte und Möbel nehmen wir aus Räumung und Ankauf heraus.

Sagen Sie uns bei der Besichtigung, was vorhanden ist. Frittieröl geben wir ab, den Fettabscheider leert eine Fachfirma.

Nach der Besichtigung nennen wir Ihnen den Festpreis in einer schriftlichen Offerte. Er hängt von Menge, Stockwerk, Zugang und Entsorgungsaufwand ab. Verwertbares Inventar wie Büromöbel oder Geräte kaufen wir an und ziehen den Ankaufspreis von den Räumungskosten ab.

Meist ja, wenn wir bereichsweise räumen: zuerst die freien Flächen, dann die übrigen. Lärm und Staub lassen sich nicht ganz vermeiden. Nach Absprache räumen wir auch ausserhalb Ihrer Öffnungszeiten. Das klären wir bei der Besichtigung.

Nein, Sie bestimmen bei der Besichtigung, was bleibt, etwa Möbel für die Nachmieterin oder Geräte, die Sie weiterverwenden. Wir räumen nur, was Sie freigeben, und halten es in der Offerte fest.

Nennen Sie uns den Übergabetermin, was bleiben soll und ob Akten, fest angeschlossene Geräte oder Sonderabfälle wie Chemikalien oder Leuchtstoffröhren vorhanden sind. Klären Sie vorab, was archiviert werden muss. Für Geschäftsakten gilt in der Regel eine Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren (Art. 958f OR).

Wir kaufen an, was sich verkaufen lässt. Nehmen Sie vorher heraus, was Sie selbst verkaufen möchten.

Ja, die vereinbarten. Was der Vermieterschaft gehört oder bleiben soll, muss vor der Räumung feststehen.

Nennen Sie den letzten Verkaufstag und den Übergabetermin. Wir sagen Ihnen, ob die Räumung dazwischen möglich ist.

Ja. Was übernommen wird, ist von Räumung und Ankauf ausgenommen.

Wir kaufen an, was sich verkaufen lässt. Nehmen Sie vorher heraus, was Sie behalten oder selbst verkaufen.

Ja, die vereinbarten. Sollen einzelne Regale bleiben, halten wir das bei der Besichtigung fest.

Sie bestimmen, was aufbewahrt wird und wohin es geht. Den Transport zur Aktenvernichtung vereinbaren wir schriftlich.

Ja. Wir legen vorher fest, welche Zufahrten und Wege Sie brauchen.

Sie bestimmen schriftlich, welche Akten wohin gehen. Wir transportieren sie verschlossen und übergeben sie gegen Empfangsbestätigung.

Wenn sich ein Gerät weiterverkaufen lässt, steht der Betrag in der Offerte und wird vom Festpreis abgezogen.

Wir halten sie getrennt. Bei der Besichtigung legen wir fest, wer was abgibt.

Eine Fachfirma baut sie aus. Nennen Sie uns solche Geräte vor der Besichtigung.

Bei der Besichtigung prüfen wir Maschine, Zugang und Weg nach draussen. Danach sagen wir Ihnen, was wir übernehmen.

Wenn sie sich weiterverkaufen lassen, ja. Der Betrag steht in der Offerte und wird vom Festpreis abgezogen.

Wir halten sie getrennt und geben sie an Stellen ab, die sie entgegennehmen dürfen. Unbekannte Stoffe müssen vorher bestimmt werden.

Nein, auch einzelne Bereiche oder Maschinen. Läuft die Produktion weiter, legen wir die Zeiten mit Ihnen fest.

Nein, jedes Haus entscheidet selbst, was es annimmt. Die Stadt Zürich nennt Brockenhäuser als einen Weg für gut erhaltene Gegenstände, macht aber keine Angaben zu Annahmebedingungen. Fragen Sie vor der Abgabe nach, was gewünscht ist und ob das Haus Möbel abholt.

Saubere, tragbare Kleidung und Heimtextilien nehmen in der Stadt Zürich die Textilcontainer und Wertstoff-Sammelstellen an, verpackt in reissfesten, geschlossenen Plastiksäcken. Prüfen Sie vorher Taschen und Futter. In anderen Gemeinden gelten eigene Sammelsysteme, die Sie auf der Website der Gemeinde finden.

Mindestens bis zur rechtskräftigen Schlussveranlagung, praktisch also fünf bis zehn Jahre. Nachsteuerverfahren sind bis zu zehn Jahre nach Ablauf der Steuerperiode möglich, die absolute Verjährung tritt später ein. Wer Belege wegwirft, kann sich im Verfahren nicht mehr entlasten.

Personenbezogene Unterlagen gehören nicht in den Hauskehricht. Verwenden Sie einen Aktenvernichter mit Partikelschnitt oder geben Sie die Unterlagen einem Entsorger mit Vernichtungsnachweis. Fragen Sie die Räumungsfirma, ob sie diese Leistung anbietet.

Rücknahmestellen müssen bei Datenträgern mit Personendaten den Datenschutz einhalten (Art. 8 VREG). Das Bundesamt für Cybersicherheit empfiehlt trotzdem, vorher die Daten zu sichern, Konten abzumelden und das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ein Zurücksetzen löscht in der Regel alle Daten. Ob nichts Persönliches zurückbleibt, prüfen Sie danach.

Decken Sie die Pole mit Klebeband ab und verpacken Sie den Akku zusätzlich in einem Kunststoffbeutel, so beschreibt es INOBAT. Sagen Sie der Verkaufs- oder Sammelstelle bei der Abgabe, dass der Akku beschädigt ist. In den Kehricht gehört er nicht.

Nichts. Elektro- und Elektronikgeräte werden über die vorgezogene Recyclinggebühr finanziert und von Verkaufsstellen sowie Sammelstellen kostenlos zurückgenommen, unabhängig davon, wo das Gerät gekauft wurde.

Farben, Lacke, Lösungsmittel, Altöl, Batterien und Chemikalien sind Sonderabfälle und gehören an eine bewilligte Annahmestelle oder in eine Verkaufsstelle mit Rücknahmepflicht. Medikamente nehmen Verkaufsstellen an, teilweise gegen Entgelt.

Nein. Der Kanton Zürich nennt es klar: Sonderabfall gehört weder in den Kehricht noch in die Kanalisation. Geben Sie ihn bei einer Verkaufsstelle, im Sonderabfallmobil oder bei der Sammelstelle Hagenholz ab. Öle, Haushaltsbatterien und Leuchtstoffröhren nehmen auch die Gemeindesammelstellen an.

Bohren, schleifen, sägen oder brechen Sie das Material nicht. Bei Verdacht ist laut Bundesamt für Gesundheit meist eine Materialanalyse in einem spezialisierten Labor nötig. Melden Sie den Verdacht der Eigentümerschaft oder Verwaltung. Für Anfragen der Bevölkerung gibt es kantonale Anlaufstellen.

Möbel mit Marktwert werden geschätzt und angerechnet. Gut erhaltene Möbel ohne Marktwert gehen ins Brocki, der Rest wird als Sperrgut entsorgt. Die Zuteilung steht in der Offerte. Sie können einzelne Stücke davon ausnehmen.

Ja, aber nur, was sie verkaufen können: saubere, intakte Möbel, Geschirr, Lampen, Kleider. Schrankwände, alte Matratzen und Röhrenfernseher lehnen sie ab. Einige Häuser holen grössere Stücke gegen Voranmeldung ab und entscheiden vor Ort.

Auf Wunsch legen wir Fotos und Briefe, die wir finden, zur Seite und geben sie Ihnen. Sagen Sie uns vor der Räumung, wonach wir zusätzlich gezielt suchen sollen. Umfang und Übergabe vereinbaren wir mit Ihnen.

Ja. Die Entsorgung ist über die vorgezogene Recyclinggebühr beim Kauf bezahlt. Verkaufsstellen und Sammelstellen der Rücknahmesysteme SENS und Swico nehmen die Geräte zurück, unabhängig davon, wo sie gekauft wurden.

Ja. Sagen Sie es vor der Besichtigung, dann kalkulieren wir ohne diese Stücke. Rechnen Sie pro Gegenstand mit Fotos, Rückfragen und einem Abholtermin. Für eine ganze Wohnung reicht die Kündigungsfrist dafür meist nicht.

Nein. Der Mietvertrag geht auf die Erben über und läuft weiter. Die Erben können ihn mit der gesetzlichen Frist von drei Monaten auf den nächsten gesetzlichen Termin kündigen, unabhängig von vertraglich vereinbarten längeren Fristen oder Mindestdauern.

Mit einem zumutbaren, zahlungsfähigen Nachmieter, der bereit ist, den Vertrag zu den bisherigen Bedingungen zu übernehmen. Die Vermieterschaft muss ihn akzeptieren; ab dem Übernahmezeitpunkt entfällt die Zinspflicht.

In der Regel nicht. Normale Abnutzung der Wände ist mit dem Mietzins abgegolten (Art. 267 OR). Ein Anstrich ist nur bei Schäden über den vertragsgemässen Gebrauch hinaus anteilig geschuldet, solange seine Lebensdauer noch nicht abgelaufen ist.

Spuren, die das gewöhnliche Wohnen hinterlässt: Dübellöcher in üblicher Zahl, Laufspuren auf Böden, vergilbte Wände nach mehreren Jahren, kleine Kratzer an Fronten. Nach zwanzig oder mehr Jahren Mietdauer fällt fast alles darunter.

Eine von Mieter- und Vermieterverbänden gemeinsam herausgegebene Liste mit der mittleren Lebensdauer von Wohnungsbestandteilen. Sie ist kein Gesetz, aber Schlichtungsbehörden und Gerichte stützen sich darauf, um den geschuldeten Zeitwert eines beschädigten Teils zu berechnen.

Erkennbare Mängel muss sie bei der Rückgabe sofort rügen (Art. 267a OR). Versäumt sie das, sind die Ansprüche verwirkt. Nur versteckte Mängel darf sie später geltend machen, und zwar sofort nach der Entdeckung.

Nicht ohne Zustimmung der Erben oder ein Urteil. Die Bank gibt das Depot nur mit Zustimmung beider Parteien oder gestützt auf einen rechtskräftigen Zahlungsbefehl oder ein Urteil frei (Art. 257e OR). Nach einem Jahr ohne rechtliche Schritte der Vermieterschaft können die Erben die Rückzahlung verlangen.

In der Regel nicht. Normale Abnutzung der Wände ist mit dem Mietzins abgegolten. Malerarbeiten schulden Sie nur, wenn Sie über den vertragsgemässen Gebrauch hinaus Schäden verursacht haben, etwa durch ungewöhnliche Farbwahl oder Nikotinvergilbung.

Mängel, die bei der Rückgabe erkennbar waren, muss die Vermieterschaft sofort rügen. Unterlässt sie das, gilt die Wohnung als vertragsgemäss zurückgegeben. Ausgenommen sind versteckte Mängel, die sofort nach Entdeckung zu rügen sind.